Primeiro é preciso entender que o instagram, o facebook e qualquer outra rede social é local de geração de relacionamento.
Funciona igualzinho como na nossa vida pessoal, fora do on line.
Quando vamos pra balada ou saímos para paquerar...nos arrumamos, pintamos as unhas, escovamos ou não os cabelos, maquiagem etc. e nos jogamos na balada com nossa melhor roupa e melhor intenção.
Olhamos de longe o par escolhido, rola aquela piscadinha, sorrisos até que ambos se aproximam e então rola uma conversa e um próximo encontro.
Iniciamos então o relacionamento, o namoro.
O mão na mão, carícias, nheco, nheco e aí percebemos que não podemos mais viver sem aquela pessoa.
Noivamos e o relacionamento fica mais sério.
Levamos a pessoa para dentro de casa, apresentamos a família, e iniciamos o preparo do casamento.
Casamos.
Fiz essa analogia para você entender que assim como você se arruma para ir para balada, você também precisa se arrumar para se apresentar ao cliente (construir uma apresentação massa, com imagens e textos impactantes ) pois você precisa chamar atenção.
É a fase da paquera com o cliente.
Porém?
Vejo muitos empreendedores que se arrumam todo, atraem o cliente e quando este chega perto a rola o primeiro encontro não dá o match e o namoro não engrena?
Por que isso acontece?
Eu enxergo que por três motivos:
1. Não ter certeza e autoconfiança sobre o seu valor, sobre o quanto você é importante para o cliente.
2. Não ter construído uma base sólida sobre o que você entrega, promessa de valor, diferenciais.
3. Não atrair o cliente certo.
(vou me aprofundar um pouquinho mais sobre esse ponto)
Considerando que você seguiu todas as orientações, tenha alta autoestima e autoconfiança, atraia e se comunique com o cliente correto e assim consegue transmitir sua proposta de valor com clareza.
O seu cliente inicia o namoro com você, feliz da vida, pois ele enxerga que é você pode ajudá-lo a resolver a sua dor ou desejo.
Neste momento ele passa a te acompanhar, te seguir e comentar. É o tal engajamento.
A medida que você continua se comunicando pelas redes e trazendo mais conteúdos de valor para ele, ensinando-o, atualizando-o e também oferecendo um pouco da sua vida pessoal, ele ?gama? em você e não te larga mais, ou seja, inicia a fase do noivado.
Em que momento da vida a gente noiva?
Quando a gente quer ficar perto o tempo todo, ou seja, está prontinho para o casamento.
Na fase do noivado o seu cliente já está tão acostumado com você que toda hora que você fala ele sente o coração pular de alegria, pois, para ele, aquelas palavras foram feitas única e exclusivamente para ele.
Neste momento ele está preparado para o casamento!
O Casamento é o contrato! É o segundo passo. É quando ele compra algo de você e da sua empresa, é quando ele entra no seu curso, quando compra um serviço.
Dedo podre
Você já ouviu alguma vez daquela amiga dizer que ela tem o dedo podre? Que só arruma namorado ?pombo sujo??
Com os clientes podemos pensar nas empreendedoras que só atraem aqueles clientes que pechincham preço, que não dão valor ao seu serviço, quem vivem te comparando com os concorrentes.
Será que tem alguém aqui atraindo gente assim? Por que ocorre?
Viva sua essência
Você já ouviu muitos coachs dizer, já leu muito livros que dizem que o princípio de tudo é primeiro se amar? Que para alguém te amar você primeiro precisa se amar!
E na vida empreendedora? Para ter clientes apaixonados pela sua marca, você precisa amar o que você faz.
Porque a venda é reconhecimento e não convencimento. Os verdadeiros clientes apaixonados são aqueles que são fãs da marca.
Pense aí, uma marca você é fã. Um profissional você é fã. Reflita, por qual motivo você sente isso?
Você vai perceber que as marcas que são construídas baseadas em propósitos fortes conquistam muito mais fãs. E mesmo que você seja EUpresa, os clientes podem virar fãs de você, do seu jeito de falar, do seu estilo de vida.
Vamos entender como?
Identidade é sua essência
A primeira e mais assustadora pergunta que você deve se responder é:
Quem é você? Qual a sua identidade?
Pense na sua identidade como se fosse uma árvore grande e frondosa. A maioria de nós pensa logo no tronco grande e forte e na copa, folhas verdes e vívidas e se esquecem que a maior parte da árvores encontra-se no subsolo, escondida. São as raízes.
O tronco e as folhas são sua identidade visível, composta pela sua aparência, tom de voz, linguagem verbal e não verbal.
Porém a parte mais profunda, assim como as raízes é a sua identidade Invisível, sua essência, seu propósito, seus valores e motivadores, sua personalidade.
A maioria se preocupa em cuidar de apresentar ao público a parte que já é visível, porém as marcas que possuem fãs se comunicam com o público apresentando a parte invisível. E é ela que conecta.
Amor que gera dinheiro
Você já se perguntou se você ama a sua empresa? Se você ama o seu negócio?
Então é capaz de dizer porque você montou seu negócio? Você o construiu porque fazer o que você faz dá dinheiro?
Porque você viu que muitas empresas desse ramo estão dando certo e aí decidiu tentar também.
Porque um amigo sugeriu, porque o consultor analisou o mercado e viu que era bom ter uma empresa disso?.
Sabe porque a sua empresa não está dando certo? Porque você não está ouvindo onde bate o seu coração.
História da gata
Era uma vez uma pantera que vivia como gatinha, porque ela veio anulando a sua essência ao longo do tempo, por ser diferente de todos, por não se achar adequada.
Por se anular tanto ela passou a ter comportamentos de gata e passou a acreditar que realmente era uma gata. Cresceu, decidiu empreender e abriu uma empresa cujo público escolhido era constituído de gatas e gatos.
No início era novidade na cidade e o negócio dela bombou. Com o passar do tempo a empresa não estava vendendo bem e sustentá-la se tornou um fardo para a pantera que vivia como gata.
A empresa que foi criada por uma pantera, que estava vivendo como gata não atraia nem gatas, nem panteras por que no fundo a empreendedora não estava vivendo a sua essência e com isso ela não
emitia sinais verdadeiros para gatas, ou seja a comunicação dela não tinha autenticidade, não tinha energia por que não foi construída sobre o propósito real.
Quando ela resolveu assumir a sua essência de pantera, ela passou a viver em harmonia com o seu propósito, passou a comunicar-se de forma natural e a empresa não era mais um fardo. Os clientes começaram a se reconhecer nela e as vendas melhoraram!
Você escolhe o seu cliente, na medida que você vibra em uma frequência que ele entenda e, ele se conecta a você por ressonância, energia e amor.
E porque você vive a sua essência eles são atraídos por você.
E quando mais clientes são atraídos por você, eles se agrupam em uma tribo e acabam contribuindo para a evolução dessa tribo.
A energia cresce porque quando duas pessoas com frequências parecidas se encontram a vibração que elas transmitem aumenta e ao se separarem elas saem fortalecidas e assim se encontram com outras e a onda de amor vai aumentando.
Tudo isso é possível com autoconhecimento e estratégias de comunicação genuína.
Seja mais você e deixe de ser dedo podre!!!
Pós casamento
E depois do casamento Fernanda?
Ah, o que acontece após o casamento? A relação tende a esfriar porque a paixão vai embora e se não tiver amor não sustenta.
É o mesmo aqui no digital, as estratégias de engajamento, curtidas rápidas, as polêmicas, as dancinhas que bombam, os racks são viciantes pois instigam a paixão mas só o AMOR gera fãs.
Só o amor pelo que você faz e vive constrói tribos e comunidades.
De forma prática quais são as estratégias para manter o amor, após o casamento do cliente com você?
Surpreenda o cliente, entregue mais do que ele contratou.
Mantenha a relação quente! Vender várias vezes para o mesmo cliente é mais fácil do que começar a paquera novamente. Tenha uma esteira de produtos ou mantenha sempre contato com ele, perguntando como ele está, lembrando dele no dia do aniversário. Oferecendo brindes quando ele indica e recomenda .
Distribua amor. Crie uma comunidade, pense o quanto você pode ajudar mais pessoas mesmo que elas não sejam sua cliente. Transforme o seu site, blog, perfil de instagram em uma comunidade onde os membros dessa comunidade se sintam seguros e acolhidos e possam ser eles mesmos. Aprenda com as grandes marcas e os grandes nomes do digital.
Como se faz tudo isso?
O porquê de fazer o que você faz. Descubra sua motivação maior porque o digital é uma máquina de rejeição, portanto você precisa estar fortalecido para aguentar os desafios que vão surgir.
Se conecte às pessoas através dos seus valores. Lembra, você precisa paquerar a pessoa certa e nós somos atraídos pelas pessoas através dos nossos valores. Outro dia explico mais sobre isso.
Defina uma crença única, essa é uma estratégia de construção de conteúdos que eu uso e ensino. Escolha um tema que para você é fundamental que o cliente precisa conhecer e dele derivam todos os outros.
Encontre sua tribo, isso vai acontecendo aos poucos, à medida que você toma consciência de porque as pessoas são atraídas por você você passa a comunicar mais esse atributo.
Crie um movimento, alguns experts de mkt digital chamam isso de atacar o inimigo comum. Aquilo que para você está errado no mundo e pelo qual a sua empresa trabalha para resolver.
Essa foi uma pincelada de como o meu método de trabalho funciona.
Eu sou Fernandda Menezes, sócia do GF Studio e Mentora de Marca Pessoal.
Existem muitos profissionais bloqueados, com medo e vergonha de expor sua imagem pessoal no instagram, gravar vídeos e fazer lives deixando de se conectar com o público de forma mais profunda, perdendo oportunidade de vender mais.
Falo principalmente dos empreendedores tímidos e introvertidos que são mais contidos e reservados em relação à exposição da vida pessoal no instagram e se comunicam mais em forma de escrita.
A proposta da mentoria é ajudar esses empreendedores, através de uma metodologia própria a se reconectar com sua essência, fortalecendo a sua autoestima e percepção de valor e desenvolvendo objetivo e motivação para atuar no instagram de forma que a exposição se torne algo natural e tranquilo.
Diferente dos modelos de marketing pessoal existentes, este propõe que o profissional encontre sua forma única de fazer, sem precisar se enquadrar em padrões ou seguir a modinha. O método é desenvolvido com técnicas e ferramentas de Coach, PNL, Oratória e Marketing.
A última cliente atendida está construindo um curso on line mas não conseguia fazer lives, por ser ao vivo. Tinha medo e baixa autoconfiança na sua apresentação.
Realizamos estudos da sua trajetória profissional ela pode identificar motivadores fortes o suficiente para se desafiar e conseguiu fazer sua primeira live e não parou mais.
Você também tem algum desafio em relação a sua comunicação no instagram e se interessou por esse modelo de mentoria? Entra em contato comigo pelo @fernandda_marcapessoal ou pelo site www.suamarcapessoal.net
