Quando a empresa não está somente preocupada em vender e sim em fazer algo maior ela vende mais!!
Dessa forma ela se posiciona e se diferencia. Atrai uma clientela que se conecta com o mesmo valor e propósito e assim cria uma comunidade forte em torno dela.
Me contaram uma história e agora vou compartilhar com você.
Era uma vez uma lanchonete comandada por um casal de refugiados e devido a um "acaso" não tão acaso assim, ela teve um boom nas suas vendas.
Esta casal sempre tocou a empresa juntos, Ela na frente do balcão servindo, Ele na produção. Todos os dias, pela manhã eles saiam de casa e iam juntos trabalhar e ficavam por lá até a noite.
De repente, Ela passou a não ir e Ele, a trabalhar sozinho.
A clientela estranhou ate que uma cliente muito assídua perguntou o motivo.
Ele explicou que a esposa estava doente e precisava ficar de repouso. Se lamentou que sentia falta dela e que estava cansado porque precisava vender a cota do dia rápido pois precisava voltar para cuidar dela.
Comovida com a situação, uma cliente assídua ofereceu ajuda a Ele: disse que iria fazer uma campanha de arrecadação.
Ele se chateou e disse que não queria fazer a tal campanha que ele somente gostaria de conseguir fechar a cota diária mais cedo para poder ajudar mais em casa.
Então, sem avisar a Ele, a cliente fez uma postagem nas redes sociais contando a história deles e a situação pela qual estavam passando e comentou que ele gostaria de fechar a cota de venda mais cedo para poder cuidar da esposa que estava doente.
O que aconteceu no dia seguinte e nos seguintes?
As pessoas que trabalhavam ali por perto passaram a passar na loja antes de ir ao trabalho para comprar o café e o almoço antecipado possibilitando a Ele fechar a loja mais cedo e ir cuidar da esposa.
O que que isso tem a ver com o propósito do seu negócio e como você apresenta os seus negócios e produtos?
As pessoas se sentem muito mais engajadas em uma publicação ou em comprar de uma empresa quando percebem que existe algo maior por trás da venda.
Não necessariamente precisa ser uma causa triste, mas sim, precisa ser algo que toque o seu coração e que você faça com verdade.
Seu cliente deseja sucesso financeiro, saúde, bem estar, alegria mas também deseja sentir que faz parte de algo maior.
Em 2017 A Nestlé do Brasil realizou uma pesquisa com mil brasileiros de diversas etnias e classes sociais.
O resultado mostrou que 6 em cada 10 entrevistados desejam um mundo com mais "acolhimento, compaixão, compreensão".
E os mesmos disseram que o mundo precisa de menos "competitividade, agressividade, violência".
Com certeza por isso as empresas que mais vendem são as que conseguem incorporar em seus produtos, serviços e comunicação elementos que nos façam sentir emoções que gerem estes sentimentos.
Quer aprender como encontrar o propósito do seu negócio e como comunicar ao seu público?
Estou montando uma aula que vai te ajudar a transformar seus talentos em riqueza e a comunicar tudo isso em uma apresentação poderosa, construindo assim do seu conteúdo, uma máquina de atrair os clientes certos.
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